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Vous devez remplacer l’un de vos appareils électroménagers mais vous ne savez pas pour quelle marque opter ? Découvrez vite le classement Fnac Darty des enseignes les plus fiables par type de produits pour faire le bon choix !

Publié pour la seconde fois ce mardi 4 juin par le groupe Fnac Darty, le baromètre du service après-vente (SAV) est un bon outil pour connaître les marques d’électroménager et de multimédias les plus fiables du marché. Il propose en effet un classement qui permet d’identifier, pour chacune des catégories de produits étudiées (15 en tout), les 3 enseignes les plus sûres durant les deux premières années suivant l’achat (durée légale de la garantie). Ce podium a notamment été réalisé à partir d’une large enquête, menée auprès de 30 000 clients français et belges.

Machine à laver : quelles sont les marques les plus fiables ?

LG, Siesmens, Beko arrivent en tête du podium des marques de machines à laver les plus sûres. Dans son étude, le distributeur Fnac Darty précise également que la durée moyenne d’usage de ce type d’appareil est de 8,1 ans et qu’il est dans 71% renouvelé à la suite d’une panne.

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Lave-vaisselle : quelles sont les marques les plus fiables ?

Côté lave-vaiselle ce sont les enseignes Siemens, Beko et Miele qui arrivent en haut du tableau. La durée moyenne d’usage des lave-vaisselle (toutes marques confondues) est de 8,1 ans. Dans 72% des cas, les clients du groupe Fnac Darty achètent un nouvel appareil car le leur ne fonctionne plus.

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Sèche-linge : quelles sont les marques les plus fiables ?

Bosch, Beko, Thomson sont d’après le classement Fnac Darty, les marques de sèche-linge qui connaissent le moins de pannes. L’étude révèle également que la durée moyenne d’usage de cet appareil est de 7,9 ans et que dans 63% des cas, cet achat est réalisé à la suite d’une panne.

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Machine à laver, lave-vaisselle et sèche linge… Comment savoir combien de temps les pièces détachées vont-être disponibles ?

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La disponibilité des pièces détachées est également un critère à prendre en compte lors de l’achat d’un appareil électroménager. Les réparer lorsqu’ils tombent en panne est en effet un bon moyen de faire des économies et de limiter nos déchets. Alors, pour aider les consommateurs à choisir les produits les plus durables de leur catégorie (en magasin comme sur internet) le groupe Darty Fnac lance un label. Baptisé «Le choix durable par Darty», il est identifiable grâce à un pictogramme. Les produits décorés par ce logo doivent répondre à deux critères : leur taux de panne doit être le plus faible de leur catégorie et leurs pièces détachées doivent être disponibles pendant au moins 10 ans.
D’après cette étude, la disponibilité des pièces détachées est en moyenne de 7,9 ans pour un lave-linge, de 9,4 ans pour un sèche-linge et de 8,9 ans pour un lave-vaisselle.

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